Postitusi: 1557

Ital design ja vale kaup !

Postitatud: 27-01-2015 20:52

Saatsid mulle ühe paari vale numbri, tellisin 37 aga tuli 40.... mis teha saan, kui saab üldse midagi ?
Postitusi: 15746

Postitatud: 27-01-2015 21:09


Tagasisaata-ümber vahetada saab ikka, aga eeldan, et kergem kiirem on eestis ostja leidja ja endale uuesti tellida.
Postitusi: 1557

Postitatud: 27-01-2015 21:12


Mõtlengi, et kuidas see suhtlemine nendega käib jne. Kõik ju võõras saksa keeles, mingit müüja infot või midagi pole. Nemad peaksid uue saatma ja ilma et ma oma rahade eest vale kauba tagasi saadan ju ?
Postitusi: 15746

Postitatud: 27-01-2015 21:21


ma usun, et nad saavad inglise keelest ka aru.

Aga:
Lisa arve number, oma nimi ja vea kirjeldus (lisa juurde pilt) ja saada foto@ital-design.de

Ma ei tea, kas vale number defektse alla läheb, st, et kas nad tahavad tagasi saatmist või kannavad lihtsalt raha tagasi.

Ning alati kui probleem tekib saab inglise keeles läbi paypali lahendada - seal ka variant, et said vale kauba, aga proovi enne meililt.
Postitusi: 76

Postitatud: 27-01-2015 21:22


Olen sinna kirjutanud inglise keeles ja saanud ka kenasti vastuse. Soovitan aga ka pigem maha müüa. Tavaliselt tuleb netipoodides ise tagasisaatmise eest tasuda, aga EP on röövel :)
Postitusi: 899

Postitatud: 27-01-2015 21:33


Kui isegi nad nõuavad, et saadaksid tagasi, siis maini neile viisakalt, et neil on kohustus sulle omaltpoolt saatmiskulud hüvitada. Nemad on saatnud sulle vale numbri, kui nad saatmiskulude eest nõus tasuma ei ole, peavad nad nõustuma sellega, et jätavad jalanõud sulle ja kannavad ka kogu raha sulle tagasi.
X