banner-513

Postitusi: 2590

"Huvitav ja tore" kogemus MicaBellaga.

Postitatud: 13-03-2011 18:29

Eile laupäeval käisin toodet viru keskuses proovimas.. Grete nimeline tüdruk tegi mulle meigi, ning see tunud väga ilus, hele, sobis minu nahale.. Mõtlesin selle ostu peale, kuna mu nahk on üpris halb, ja täna panin isegi raha valmis, et osta.

Läksin täna tagasi, ja võtsin sõbranna ka kaasa, et tallegi näidata seda. Läksime selle leti juurde, ja tervitasin müüjat, ning küsisin, et kas sõbranna tohiks ka proovida. Müüja seepeale käratas, et " kui sa osta ei taha siis ärge raisake mu aega!".. müüjaks oli seesama Grete.. Mismõttes nagu?

Tuleb ostujõuline klient, ei jõua veel öeldagi, kui koheldakse kui koera. Igatahes selle firmaga enam tegemist ei tee, ja oma raha viin mujale. Hiljem täna otsin nede firma e-maili ja saadan kirja, soovides selgitust saada..

Kas teiega on ka nii juhtunud?
Postitusi: 1933

Postitatud: 13-03-2011 18:40


umbes nii jah..
pakutakse igasugust kaupa,tulge proovige..
tehti kord meik krissus,siis ütles summa mis mingi asi maksab ütlesin et pean järele mõtlema kuna firma oli tundmatu ja müüja ütles sellepeale aga ma meiksin teid ju võiksite ikka ju midagi osta. vastasin et hetkel mitte,turtsatas ja pakkis asjad kokku ja ütles et raiskasin tema aega,kuigi ise soovis teha proovi meiki.

naljakaid inimesi on ikka küll ja küll
bii
Postitusi: 1602

Postitatud: 13-03-2011 18:43


Ma ausalt ka soovitaks osta pigem siit http://www.minerals.planet.ee/EST/esileht.htm või siit http://www.naturaalkosmeetika.ee/. Hinnad on kolm korda soodsamad ja tooted koostiselt on samasugused.
Postitusi: 2590

Postitatud: 13-03-2011 18:45


Saatsin sellise kirja, eks näis, kas vastus ka tuleb. :D

" Tervist!

Täna, 13 märts, sain ma teie Viru Keskuse esinduses väga halva kohtlemise osaliseks, ja sooviks selgitust.

Käisin samas kohas ka eile Teie toodet uudistamas, ja mulle tegi tasuta meigi Greta nimeline konsultant. Küsisin tema kontaktandmed, ning ütlesin ka seda, et kavatsen selle toote osta mõnel järgmisel päeval, kui vanematelt raha küsin.

Täna läksin koos oma kahe sõbrannaga tagasi samasse kohta, et osta omale see toode, ning ka neile seda näidata. Teretasin samat konsultanti, kes ka eile mulle meigi tegi, ning küsisin, et kas tal oleks võimalik ka minu sõbrannale toodet tutvustada. Vastuseks sain ka aga sellise lause : " Kui sa osta ei taha, siis ärge raisake mu aega" Olin šokeeritd ja lahkusin, kuna peale sellist kohtlemist ei soovinud ma küll enam midagi osta, eriti veel selle neiu käest. Kuidas on selline kohtlemine võimalik, eriti siis veel potensiaalsele kliendile?

Siiralt mitte enam teie, Fränki Papson.
Postitusi: 14226

Postitatud: 13-03-2011 18:56


Ebaviisakus klienditeeninduses on üks suur asi, mida ma vihkan. Seda nii klienditeenindaja kui ka kliendi poolt. Jään ootama seda, mis nad siis vastavad seal.
Postitusi: 6030

Postitatud: 13-03-2011 18:59


Jään teemat jälgima, huvi on suur. Ja selline nahaalsus selle naise poolt, andestamatu. Ja tubli oled et ühendust võtsid ning nende tooteid ei osta. Sinu olukorras oleks teinud/teeks sama.
Postitusi: 24432

Postitatud: 13-03-2011 18:59


Eks ta arvas,et jälle tühja.Oleksid pidanud esiteks ütlema,et tulid ostma.
Postitusi: 24923

Postitatud: 13-03-2011 19:02


ebanormaalne on kliendiga nii käituda...isegi kui ei osta midagi peab ikka viisakas olema..ise nad ju pakuvad võimalust proovida ega see siis ei tähenda, et ma ka kohe ostma pean..vb mulle ei meeldigi see.
Postitusi: 4191

Postitatud: 13-03-2011 19:05


Väga ebaviisakas käitumine ja jään ka mina huviga ootama, mida (kui üldse) vastatakse.
Postitusi: 1706

Postitatud: 13-03-2011 19:07


Tsiteeritud:

Eks ta arvas,et jälle tühja.Oleksid pidanud esiteks ütlema,et tulid ostma.


Ja kui ei osta, siis elementaarne viisakus pole vajalik? Milleks üldse need tootetutvusted siis vajalikud on?
Postitusi: 2483

Postitatud: 13-03-2011 19:08


Ise olen selle puudri omanik ja super rahul ! Teenindus oli ka super, kui ostmas käisin.