Unustasid kasutajanime?
  Unustasid parooli?
Logi sisse Registreeri
Registreeritud kasutajaid 230882
QUUM.ee - miks ei vastata ja kaupa pole ka kätte saanud ?
liiz123

Postitatud: 06-06-2012 16:08
Postitusi: 6
Saada teade

QUUM.ee - miks ei vastata ja kaupa pole ka kätte saanud ?

kas ka teistel on ebameeldivaid kogemusi tellides kosmeetikat internetikeskkonnast quum.ee? eelmisel korral kui tellitud sai, oli kõik korras, nüüd tellisin 19,04 ja ootan siiani, saatsin päringu 04,06, mailidele (sven@quum.ee) ei vastata, telefon on kas väljas või ainult kutsub... on ehk infot, mis toimuda võib???

satalova

Postitatud: 06-06-2012 16:27
Postitusi: 9250
Saada teade

mina lõpetasin ammu sealt tellimise, koguaeg oli kaup tollis kinni

Levelzonest ja Mylookist saab kauba 2 päevaga kätte

Hildur Shock

Postitatud: 06-06-2012 16:35
Postitusi: 8682
Saada teade

Quumis minu meelest teistest kallimad hinnad ning teenindusega on neil ka palju jamasid olnud.

Nellu-

Postitatud: 06-06-2012 16:35
Postitusi: 238
Saada teade

Mul oli sama teema..et kaup tuli üle kahe kuu..ja lõpuks anti valida kas raha tagasi või valin uued asjad..mulle küll koguaeg vastati emailiga...see sama Sven..nii et ma juba uued asjad asemele saanud..õnneks


liiz123

Postitatud: 07-06-2012 13:54
Postitusi: 6
Saada teade

tegin tarbijakaitsesse avalduse ära. Hr Sven Palm nüüd siis saatis maili ka, et mingid konteinerid tulid valesti ja läheb veel aega... aga kui sulle iga natukese aja pärast keegi helistaks, siis tuleks ikka mobla vastu võtta ja asja selgitada, mitte pea liiva alla pista, et ju on kuss ja kannatab... vot ei kannata...

salongitooted

Postitatud: 07-06-2012 14:03
Postitusi: 2236
Saada teade

Ma ei ole sealt tellinud aga lugesin paar kuud tagasi foorumist väga negatiivset tagasisidet tellijatelt, kes ootasid mitu kuud oma kaupa. Kirjadele ei vastatud ja vastused olid ülbed ja kõike muud kui kliendisõbralikud ja viisakad.

tiiu

Postitatud: 14-06-2012 10:48
Postitusi: 2
Saada teade

Tellisin 04.04 ja 10.05. Kodulehel lubatud tähtaja 14-15 tööpäeva möödudes küsisin kirjalikult tellimuse täitmise kohta. Quum'a kiituseks olen alati oma päringuile kiired ja põhjalikud vastused saanud. Esimesest tellimusest (kokku 90€!) saadeti välja kohaletulnud kaup, ülejäänu puhul pakuti võimalus kohe saadaolevatest midagi valida tellitu asemele.
Tegin firmale ettepaneku kirjutada ka kodulehele infoks, et mõnikord võib tellimuse täitmine hilineda, see on küll firma vastutus jagada õiget infot ka siis, kui kaup hilineb firmast olenemata.
Kokkuvõtteks: viisakas klienditeenindus, kuid aprilli tellimusest on möödas 51, mai tellimusest 21 tööpäeva, kalerndripäevi ei hakka arvutamagi.

karabasbarabas123

Postitatud: 08-07-2012 20:47
Postitusi: 2
Saada teade

Kas on veel neid kes ootavad Quum.eelt raha tagasi.

Ootan juunikuust juba raha tagastust.Telefonile ei vastata ,kirjadele ka mitte.

Miaks

Postitatud: 14-07-2012 12:55
Postitusi: 18
Saada teade

Ka mina ootan antud firmalt raha tagasi, kuna loobusin toote ootamisest. Toode pidi saabuma 11.aprillil ja kuna tootega polnud kiiret, ootasin järgnevad kaks kuud päris rahulikult. 27.juunil lubas Sven Palm, et raha kantakse minu arvele, aga seda ootan siiani.

Donnake00

Postitatud: 14-07-2012 13:14
Postitusi: 104
Saada teade

Mul on olnud Quum.ee'st tellimisega korduvalt probleeme,küll pole kaup kohale tulnud, küll ei saa seda ja teist asendustoodet valida jne. Kummaline on see ka, et näopesugeel,mida tellisin oli väidetavald tollis kinni kuid seda reklaamiti endiselt kuumade pakkumiste all. Paar aastat tagasi veel oli seal kõik väga ok ja võis igati rahule jääda kuid juba eelmise aasta alguses sain omal nahal mitmeid ebameeldivusi tunda.

Channée

Postitatud: 16-07-2012 20:37
Postitusi: 622
Saada teade

Quum-is ju kaup tunduvalt kallim kui mujal ja lisaks saab mujalt kauba palju kiiremini ka kätte. Tõesti mujal polnud seda asja, mis seal tellisid? Kui ma seda lehte kunagi vaatasin, siis tundus mulle ka väga imelik ja kahtlane koht. Saatsin mingi küsimusega meili neile toote kohta, aga pole siiamaani vastust saanud. See oli juba üle aasta tagasi. Kuna kaubaga venib ja hinnad on laes võrreldes teistega, siis ei näe pointi sealt osta midagi.

moekass

Postitatud: 25-07-2012 17:18
Postitusi: 1
Saada teade

Ka väga ebameeldiv kogemus,ei soovita sealt mitte kellelgi tellida.Paar aastat tagasi oli see usaldusväärne koht,nüüd on asjad totaalselt korrast ära.Tellisin,kaupa ei saanud mitme kuu jooksul.Probleeme oli ka raha tagasisaamisega.Pehmelt öeldes kelmid.

lensuuu

Postitatud: 26-02-2013 12:58
Postitusi: 1
Saada teade


Tsiteeritud:
Ootan juunikuust juba raha tagastust.Telefonile ei vastata ,kirjadele ka mitte.




Mina ooten juba 16.04.2012..keegi enam ej suhtle minuga..kirjutasin Svenile 6 korda..vastust null

Kristina21

Postitatud: 26-02-2013 13:07
Postitusi: 9098
Saada teade

Kuulsin ka üpris ammu juba, et quumist kaupa kätte ei saa.

banner-542
banner-854
banner-515
banner-854
banner-542